すぐそばから電話しても出ないので、直接行ってみた。
玄関を開けて「ごめん下さい！」と言っても何の反応もない。
もう一度外に出て電話してみると、非常に不機嫌な声。
「日帰り入浴できますか。」と尋ねると、
「今は泊りのお客さんで忙しいから駄目です〜。あれは暇な時だけのサービスなんですよ〜。こんな忙しい時に入れる訳ないじゃないですか〜。暇な時に又来て下さいね〜。」
文字ではとても表せない、とても馬鹿にした口調。
時刻は平日の午後1時。駐車場には車は一台もない。誰かが風呂に入っている様子もない。
一体どういう事だ！結局は日帰り入浴はお断りなのか！
電話だけでこれほど腹が立った事はない。
横浜ウォーカーさん、今後はこのように宣伝の為だけに「日帰り入浴」をやっているふりをしているような宿をでかでかと紹介しないで下さいね。
▼実際に宿泊された方より （2005.3.14）
昨日山越旅館に宿泊したので、感想を投稿させて頂きます。
”じゃらん”を見て離れのお部屋に予約しようとしたのですが、じゃらんのネット会員に登録するのが面倒だったため、ＴＥＬにて予約しました。
ネットには離れのお部屋は”2部屋続きの掘りごたつ付き、バス、トイレ付き”と書いてあったのに、当日案内された部屋は、まるで昔誰かが住んでいたような普通の一回建ての家といったかんじ。中に入っても”お宿”という雰囲気とは程遠いものでした。
なにより驚いたのは、部屋のお風呂を見ようと思ったらドアがガムテープで留められていたのです！ようするに”使用不可”ということ。
”バス付き”なんてウソじゃないかーと驚き。
そして洗面所ですが、なんとお湯がでないのです！とてもビックリしました。
どうやら私たちの泊まったお部屋というのはネットには載せていプランのないお部屋だったようです。きっと昔お上さん夫婦か誰かが住んでいた家だったのかと思います。（そう思わせる雰囲気）
ネットで宿の部屋数を確認すると、”離れ2部屋”となっていました。
実際のお庭には私達の部屋以外にちゃんとした造りの離れが二つありました。掘りごたつ付きのお部屋とういうのはそちらのことだったようです。
ＴＥＬで予約した際、インターネットでじゃらんをプランを見たのですが”とちゃんとお伝えしたのだから、もし記載外の部屋に通すなら、そのように説明すべきだとおもいました。
金額は本来の離れよりは安かったのですが、それでもあんな部屋で15500円もとられました。
だったら離れじゃなくても本館のちゃんと宿っぽい造りをした部屋に泊まりたかったです。
それに”お風呂は24時間ＯＫ”と書いてあったのに、本館の玄関の鍵が23時に閉められてしまうため、離れの客は23時以降入れないと、宿に着いてから言われました。
”予約の際聞きませんでした？”と言われましたが、”聞いてません！”と答えました。すると”あらー、でも今言われてもねぇ。”・・・
なんとふざけた宿なのでしょう！
癒しを求めていった宿で逆にストレスを感じて帰るハメになりました。
▼実際に宿泊された方より
チェックアウトをしようとしたら請求書に「赤ちゃん2,000円」も文字。
聞いていなかったのでそのように言うと「聞かなかったじゃないですか。
聞かれたら言いましたよ。」とすみませんの一言もない。
「赤ちゃんも温泉利用したでしょ？」と言われ、びっくりから怒り心頭になりました。
まるでお金を払うのがそんなに嫌なのか、といった態度。
仲居さんが「私、言いませんでした。」と言ってくれたので謝るかと思ったら、それでも「聞かれたら言うわよ。聞かないから。」と言った後、「じゃ言わなかった分1,000円ね。1,000円は払っていただきます！」と勝手に決められた。
最後までお詫びの言葉はなかったけどこちらの落ち度はあるのでしょうか？しばらく気分がおさまりませんでした。 |
